La inflación en Hawái no detiene el turismo: la semana pasada, el Departamento de Negocios, Desarrollo Económico y Turismo de Hawái (DBEDT) publicó los resultados de su Encuesta de Satisfacción y Actividad de los Visitantes (VSAT) del cuarto trimestre de 2022, que son alentadores, incluso frente a los obstáculos económicos.
¿Qué dice la Encuesta de Satisfacción y Actividad de los Visitantes (VSAT)?
La investigación encuestó a visitantes provenientes del este y oeste de EE. UU., Canadá, Japón, China, Corea y Oceanía que habían visitado el estado de Aloha entre octubre y diciembre de 2022.
Curiosamente, la mayoría de los encuestados indicaron que era muy probable que visitaran las islas hawaianas nuevamente dentro de los próximos cinco años. De hecho, más del 60% de los visitantes de todos estos mercados de origen dijeron que era “muy probable” que regresaran a Hawái en la próxima media década.
El desglose de las respuestas de los participantes fue el siguiente: el 80,6% de los visitantes del oeste de EE. UU. (la región de mercado más importante de Hawái) indicó interés en regresar a las Islas, seguido por el 77,8% de los visitantes de Corea, el 67,1% de Canadá, 64,7% del este de los EE. UU. y 61,6% de Oceanía.
Los turistas disfrutaron su paseo
Los visitantes de todos los mercados encuestados también expresaron altos niveles generales de satisfacción con su estadía más reciente, lo que pareció mejorar los efectos desagradables de la inflación. Sin embargo, el estudio también encontró que la mayor barrera para reservar viajes de regreso a Hawái durante los próximos cinco años para los encuestados de todos los mercados seguía siendo el alto costo de las vacaciones en el estado.
Los niveles de satisfacción de los visitantes constituyen un indicador clave de rendimiento (KPI) para el Plan Estratégico de la Autoridad de Turismo de Hawái (HTA) para guiar el sector turístico del estado hasta 2025. Otros KPI incluyen el gasto promedio diario de los visitantes, el gasto total de los visitantes y la satisfacción de los residentes.
Los niveles generales de satisfacción medidos entre los turistas de todos los mercados antes mencionados se mantuvieron constantemente altos durante 2022, igualando los niveles previos a la pandemia. La proporción de viajeros que calificaron su último viaje a Hawái como “excelente” para cada mercado fue la siguiente: 87,5% del oeste de EE. UU., 88,7% del este de EE. UU., 79,5% de Canadá, 79,5% de Japón, 75,2% Oceanía y el 85,5% de Corea.
Las cifras son alentadoras
Una sólida mayoría de los visitantes del cuarto trimestre de todos los mercados encuestados dijeron que era “muy probable” que recomendaran las islas a amigos y familiares como destino de vacaciones. El desglose de los participantes de la encuesta que indicaron que su viaje más reciente a Hawái “superó las expectativas” fue el siguiente: 42,6% del oeste de EE. UU., 51,3% del este de EE. UU., 43,7% de Canadá, 32,5% de Oceanía y 68,0% de Corea.
“El interés expresado por los visitantes en regresar a Hawái habla de la experiencia de calidad brindada por nuestros socios de la industria y la comunidad, y las personas que interactúan con los viajeros en todo el estado”, dijo John De Fries, presidente y director ejecutivo de HTA. “Seguimos educando a los visitantes sobre cómo viajar conscientemente, incluidas las formas en que pueden apoyar a las empresas locales, preservar los recursos naturales y culturales de nuestras islas y establecer conexiones significativas”.
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